We willen participatie stimuleren en ruimte geven aan initiatieven uit de samenleving. In 2023 hebben we daarop activiteiten gerealiseerd m.b.t. het faciliteren en begeleiden van initiatieven en het ontwikkelen van een online participatieplatform. Met het platform www.doemeedordrecht.nl bieden we informatie over onze plannen en nodigen we inwoners uit om digitaal te reageren en hierbij betrokken te raken. Ook hebben we gewerkt aan een toolbox voor (burger)participatie met oog op de Omgevingswet, die werd uitgesteld tot 1 januari 2024, en inmiddels dus in werking is getreden. Ook willen we een zo toegankelijk en makkelijk mogelijke gemeentelijke dienstverlening bieden. Daarvoor hebben we in 2023 onder meer gewerkt aan de toegankelijkheid van de gemeentelijke website en aan de verdere verbetering van de virtuele assistent Gem. We verbeterden tevens de klanttevredenheidsonderzoeken voor de drie meest gebruikte dienstverleningskanalen web, telefonie en balie. Als derde doelstelling in dit programma werken we aan Dordrecht als centrumstad voor de regio. Daarvoor hebben we geïnvesteerd in onze strategische lobbykracht en werken we in het samenwerkingsverband ‘Smart Delta Drechtsteden’ regionaal samen op onze ruimtelijke-economische ambities. Daarnaast wordt ook rond specifieke dossiers zoals Chemours/PFAS intensief regionaal samengewerkt met onder andere Papendrecht, Sliedrecht en Molenlanden. |
|---|
